לאה ליכא-בן סוסן

לאה ליכא-בן סוסן היא אוסטאופתית מוסמכת ומייסדת שותפה של PratiConnect. את הפרויקט היא הביאה לאור יחד עם אמה ז'ואל, גם היא מטפלת שעברה הסבה לרפואה משלימה.

המקור מאוד קונקרטי: בין פגישות שנקבעות ב-Doctolib אבל מועתקות ל-Google Calendar, תיקי מטופלים שמתנהלים באקסל, סיכומי פגישה שנכתבים בכתב יד, וחיובים שמתבצעים בכלי שלישי — לאה וז'ואל הגיעו לספור, לא בשעות אלא בערבים בשבוע, את הזמן המבוזבז בגישור בין כלים שלא מדברים זה עם זה.

אף ספק לא מציע פלטפורמה שנבנתה עבור העבודה שלהן. הפתרונות בשוק מכוונים לרפואה הקונבנציונלית — משבצות של 15 דקות, קודי חיוב, העברות לקופות החולים. שום דבר לטיפולים ארוכים, לטפסי האנמנזה הספציפיים לכל דיסציפלינה, למעקב יעדים טיפוליים רב-חודשי, לחתימה אלקטרונית של הסכמה מדעת. ובוודאי שום דבר לניהול חוצה-דיסציפלינות של מרפאה משותפת.

ב-PratiConnect, לאה אחראית על הרלוונטיות של מודולי האוסטאופתיה, קינזיולוגיה, סופרולוגיה והטיפולים הידניים. היא מאשרת כל מסך, כל שדה אנמנזה, כל ציון התקדמות לפי מה שהייתה רוצה להשתמש בו במרפאה שלה. במהלך שמונה-עשר חודשי הפיתוח, היא בדקה כל איטרציה, אספה משוב מעשרת מטפלי הבטא, וקיבלה את ההחלטות המוצריות שעושות את ההבדל בין כלי סביר לכלי שעובד יום-יום.

היא מביאה לפרויקט קפדנות קלינית שאף מפתח, מצוין ככל שיהיה, לא יכול להפיק לבדו: ההכרה שמה שלא נבדק בפגישה אמיתית, לא באמת מוכן.