סיכונים פסיכו-חברתיים: זיהוי ומניעה

RPS: הגדרה ומשמעויות

סיכונים פסיכו-חברתיים מוגדרים כסיכונים לבריאות נפשית, פיזית וחברתית הנוצרים מתנאי העסקה וגורמים ארגוניים ויחסיים. הם כוללים לחץ, הטרדה, אלימות בעבודה, שחיקה ועימותים.

שש משפחות גורמי סיכון

1. עוצמת עבודה וזמן

• עומס, אילוצי קצב, מטרות לא מציאותיות, שעות לא-טיפוסיות

2. דרישות רגשיות

• מגע עם סבל, הסתרת רגשות, עימות עם אלימות

3. חוסר אוטונומיה

• חופש החלטה נמוך, ניצול חסר של כישורים

4. יחסים חברתיים מדורדרים

• עימותים, הטרדה, בידוד, חוסר הכרה

5. קונפליקטים ערכיים

• איכות מונעת, עבודה חסרת תועלת או לא-אתית

6. חוסר ביטחון תעסוקתי

• פריקריות חוזית, שינויי מבנה, איומי פיטורים

חובות המעסיק

למעסיקים חובת בטיחות הכוללת הגנה על בריאות נפשית. עליהם להעריך סיכונים, ליישם מניעה, להכשיר מנהלים ולהגיב לדיווחי הטרדה.

שלושה רמות מניעה

ראשונית: פעולה על גורמים

• ארגון מחדש של העבודה, הגברת אוטונומיה, שיפור תקשורת

משנית: עזרה לאנשים להתמודד

• הדרכות ניהול לחץ, קבוצות תמיכה, הקשבה פסיכולוגית

שלישונית: טיפול במושפעים

• מערכות דיווח וטיפול בהטרדה, ליווי חזרה, התאמות

כלי אבחון

• שאלון Karasek: מעריך דרישה פסיכולוגית, חופש החלטה ותמיכה חברתית
• שאלון Siegrist: מעריך חוסר איזון מאמץ/תגמול
• COPSOQ: כלי מקיף המכסה את 6 הממדים
• מדדי HR: היעדרות, תחלופה, תאונות עבודה, תלונות