תנאי מכירה
עדכון אחרון: 10/01/2026
הקדמה
תנאי מכירה אלה מסדירים את היחסים החוזיים בין PratiConnect SAS לכל איש מקצוע הנרשם לשירותי הפלטפורמה. ברישום, אתם מסכימים לתנאים אלה ללא סייג.
הגדרות
- פלטפורמה: אפליקציית SaaS של PratiConnect הנגישה בכתובת praticonnect.com
- שירותים: כל התכונות המוצעות על ידי הפלטפורמה בהתאם לתוכנית המנוי שנבחרה
- משתמש: כל איש מקצוע שיצר חשבון ונרשם לפלטפורמה
- מנוי: המנוי בתשלום לשירותי הפלטפורמה לתקופה מוגדרת
תיאור השירותים
הפלטפורמה מציעה שירותי ניהול קליניקה למטפלי רפואה משלימה ובריאות, כולל:
- ניהול תיקי מטופלים
- תזמון תורים וניהול יומן
- חיוב מקצועי
- ייעוץ מרחוק מאובטח
- ניהול מסמכים עם חתימה אלקטרונית
- מודולים קליניים מתמחים
תמחור
המחירים לשירותים שלנו מצוינים בעמוד התמחור ועשויים להשתנות בהתאם לתוכנית שנבחרה.
תוכניות מנוי
מספר תוכניות זמינות (מתחיל, מקצועי, מרפאה) המציעות רמות שונות של תכונות. פרטים זמינים בעמוד התמחור.
מסים חלים
המחירים מוצגים ללא מע״מ. מע״מ מיושם בשיעור החל בהתאם למדינת המושב של המשתמש.
שינויי מחירים
PratiConnect שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המחירים. כל שינוי יתקשר 30 יום מראש. מנויים פעילים לא מושפעים עד לחידוש הבא.
מנוי
משך
מנויים נרכשים לתקופה של חודש או שנה, בהתאם לאפשרות החיוב שנבחרה על ידי המשתמש.
חידוש אוטומטי
מנויים מתחדשים אוטומטית בסוף כל תקופה, אלא אם בוטלו על ידי המשתמש לפני תאריך החידוש.
תקופת ניסיון חינם
תקופת ניסיון חינם של 14 יום מוצעת לכל המשתמשים החדשים. אין צורך בכרטיס אשראי בתקופת הניסיון. בסיום הניסיון, נדרש מנוי להמשך השימוש בשירותים.
תשלום
אמצעי תשלום
תשלומים מתבצעים בכרטיס אשראי (Visa, MasterCard, American Express) או העברת SEPA. התשלומים מעובדים באופן מאובטח על ידי Stripe.
חיוב
חשבוניות נוצרות אוטומטית ונשלחות באימייל בכל תשלום. הן גם נגישות מחשבון המשתמש.
כשל בתשלום
במקרה של כשל בתשלום, PratiConnect תנסה לגבות תשלום שוב תוך 7 ימים. לאחר 3 ניסיונות כושלים, הגישה לשירותים עשויה להיות מושהית.
החזרים
כשירות מקצועי, לא חלה תקופת צינון סטטוטורית.
תקופת ביטול
בהתאם לסעיף L221-28 של קוד הצרכנות, זכות הביטול לא חלה על שירותים מקצועיים שהביצוע שלהם החל בהסכמה מפורשת מראש של המשתמש.
החזר יחסי
במקרה של שדרוג מתוכנית אחת לאחרת, החלק הבלתי מנוצל של התוכנית הנוכחית מזוכה באופן יחסי כלפי המנוי החדש.
חריגים
החזר מלא עשוי להינתן באופן יוצא מן הכלל במקרה של תקלה טכנית גדולה המיוחסת ל-PratiConnect המונעת שימוש בשירותים למשך יותר מ-72 שעות רצופות.
ביטול
ביטול על ידי המשתמש
המשתמש יכול לבטל את המנוי בכל עת מחשבונו. הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית. עד אז, המשתמש שומר על גישה מלאה לשירותים.
ביטול על ידי PratiConnect
PratiConnect שומרת לעצמה את הזכות לסיים מנוי במקרה של הפרת תנאי השימוש, במיוחד במקרה של הונאה, שימוש בניגוד לתקנות, או אי-תשלום.
השפעות הביטול
עם הביטול, למשתמש יש 30 יום לייצא את הנתונים שלו. לאחר תקופה זו, הנתונים נמחקים בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו, בכפוף לחובות שמירה חוקיות.
אחריות
PratiConnect מחויבת לספק שירות אמין ומאובטח. עם זאת, האחריות שלנו מוגבלת לנזקים ישירים מוכחים ולא יכולה לעלות על סכום המנויים ששולמו במהלך 12 החודשים שקדמו לתביעה. איננו אחראים לנזקים עקיפים, אובדן רווחים או אובדן נתונים.
כוח עליון
PratiConnect לא ניתן להחזיק אחראית במקרה של כוח עליון, כולל: אסונות טבע, סכסוכים מזוינים, שביתות, מגפות, כשלים ברשתות תקשורת, החלטות ממשלתיות, או כל אירוע אחר מעבר לשליטתנו הסבירה.
חוק חל
תנאי מכירה אלה כפופים לחוק הצרפתי. כל מחלוקת תהיה כפופה לסמכות השיפוט הבלעדית של בית המשפט המסחרי של פריז, בכפוף להוראות הפוכות לטובת הצרכן.
יישוב מחלוקות
במקרה של מחלוקת, המשתמש מוזמן ליצור קשר תחילה עם שירות הלקוחות שלנו לחיפוש פתרון ידידותי. בהיעדר פתרון, המשתמש יכול לפנות לגישור או לבתי המשפט המוסמכים.
יצירת קשר
לכל שאלה בנוגע לתנאי מכירה אלה: